Всесвітній день захисту прав споживачів

15 березня відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів.

Для того, щоб користуватися своїми правами як споживача, та відстоювати свої інтереси, необхідно бути в них обізнаними. На жаль, через недостатню обізнаністю у цьому,  права споживача дуже часто порушуються і ми, частіш за все, беремо до рук Закон України «Про захист прав споживачів» коли вже ці права порушені.

Самого існування закону недостатньо. Споживач має знати свої права та вміти ними користуватися.

Щоб убезпечитися від порушення своїх прав як споживача, пам’ятайте:

- під час придбання будь-яких товарів чи отриманні послуги (виконаних робіт), Вам потрібно взяти розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек, видатковий чек, розрахункова квитанція, проїзний документ тощо). Збережений Вами такий розрахунковий документ є підтвердженням здійснення покупки чи отримання послуги (виконання роботи) і буде необхідним, якщо товар чи послуга виявляться неякісними;

- будьте уважними, перед тим, коли підписуєте документи: перечитуйте їх, виникли запитання – перепитуйте. Адже, поставивши свій підпис, Ви цим самим погодились на умови, що Вам запропонували;

- купуючи техніку чи приймаючи її з ремонту, перевіряйте її справність, комплектність, цілісність та заповнення гарантійних документів на місці;

- будьте уважними при придбанні товарів (робіт, послуг), їх транспортуванні,  введенні в експлуатацію та при використанні;

- для свідомого і компетентного вибору товару (послуги, роботи), споживачу необхідно отримати, по можливості, всю інформацію про такий товар (послугу, роботу), а при необхідності, й про суб’єкта господарювання. Така інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару.

Необхідно знати і відстоювати свої права як споживача, адже це стимулюватиме конкуренцію між виробниками, продавцями, сприятиме покращенню якості товарів та послуг, а значить – рівня нашого життя.

В разі порушення ваших прав, як споживача ви маєте право звернутися до Головного управління Держпродспоживслужби в Чернігівській області, виконавчого комітету Ніжинської міської ради або до суду. 

Також для отримання консультацій і роз’яснень питань, що виникають при купівлі товарів, гарантійному ремонті та гарантійному обслуговуванні, наданні послуг, мешканці нашої громади можуть звернутися особисто до фахівців відділу економіки  виконавчого комітету Ніжинської міської ради або зателефонувати за номером 2-53-36 та отримати консультацію та можливі шляхи вирішення Вашого питання.