Нормативні акти у роботі із зверненнями громадян

Робота із зверненнями громадян здійснються згідно з вимогами Конституції України, Закону України “Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 № 109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, розпоряджень та доручень голови ОДА та міського голови